水曜日に行った同社のGoogle Cloud Nextでの発表の一環として、同社は、企業向けにChromeユーザーへ「オートブラウズ」のエージェント型機能を提供するとともに、強化されたセキュリティ対策を導入する計画を共有しました。
オートブラウズにより、Chromeユーザーは、開いているブラウザタブのライブな状況を理解するためにGeminiを活用し、その後、旅行の予約、データ入力、会議のスケジュール設定など、Webベースの作業に関連するさまざまなタスクをAIに処理させることができます。
Googleは、このツールが、たとえばGoogleドキュメント内の内容に基づいて同社の希望するCRMシステムに情報を入力すること、タブをまたいでベンダーの料金を比較すること、面接前に候補者のポートフォリオを要約すること、競合のプロダクトページから重要データを引き出すことなどに活用できる可能性があると示唆しています。
同社は、同社のワークフローには引き続き「ヒューマン・イン・ザ・ループ」が必要になると述べています。つまり、最終的なアクションが行われる前に、AIの入力内容をユーザーが手動で確認し、承認する必要があります。
とはいえ、狙いは、こうした種類のより退屈な作業をスピードアップして、人々がGoogleの言う「より戦略的な仕事」に集中できるようにすることです。
これはAI推進派が語るより大きな約束です。つまり、この新技術を使えば時間を取り戻せる、ということです。しかし実際には、研究によって、AIは仕事を減らしていない――むしろそれを加速させていることが示されています。AIがワークフローの標準的な一部になるにつれて、企業レベルでこの状況がどう展開するのかはまだ分かりません。おそらく、それは、管理職が「より短い時間で、より多くのタスクをこなせることを求める」ことにつながる可能性があります。
Googleによれば、新機能は当初、米国のWorkspaceユーザー向けに提供されます。これは、職場の中で最も利用されているアプリの1つであるWebブラウザほぼ誰もが使っているブラウザに、同社のAIを浸透させるというGoogleの取り組みの一環です。ポリシー経由で有効化でき、Googleは、組織のプロンプトは同社のAIモデルの学習に使われないとしています。 （現在ますます必要になってきている開示として、Metaが自社の従業員のキーストロークさえもAIの学習に使っていることを踏まえると、なおさらです。）
機能の一般向けのバージョンと同様に、Workspaceユーザーは、最もよく使うワークフローを後で使えるように保存できます。「Skills（スキル）」と呼ばれるこれらは、フォワードスラッシュ（「/」）を入力するか、必要なスキルにアクセスするためにプラス記号をクリックすることで呼び出せます。
ChromeへのAIの組み込みに加えて、GoogleはChrome Enterprise Premiumを通じて、職場で許可されていないAIツールを検知できる能力を推しています。さらに同社は、ITチームが侵害されたブラウザ拡張機能やその他のAIサービス――具体的には「異常なエージェントの活動」――を見つけられるように、こうした機能を拡張しています。
Googleがこれをセキュリティ機能として位置づけるのは正しいものの、ほかにも利点があります。大手テック企業は実質的に、企業の世界に自然に根づいてしまう可能性のあるほかのAIエージェントを止めるために、社内ITを活用しているのです。何年も前には、クラウドストレージ、コラボレーション用ドキュメント、ファイル共有のような新技術を取り入れようとする、従業員主導の「Enterprise 2.0」の熱があり、その流れの中で多くのWebサービスが職場に広がっていきました。
今回の新機能は、Googleがやや不吉な言い方で「Shadow IT risk detection（シャドーITのリスク検知）」と呼んでいるもので、組織全体における、正規に承認されたものと未承認の両方のGenAIおよびSaaSサイトの利用状況をITチームに可視化して示します。
さらに、ITチームにはChrome Enterpriseのリリースノートやその他のAIを活用した提案についての「Gemini Summary」も提供されます。これにより、新たな重要な変更や新しいポリシー、今後予定されている廃止（deprecations）が明らかになり、加えて新しい設定の構成や管理対象ブラウザの見直しといった事項についての推奨も示されます。
同社はまた、Oktaとのパートナーシップを拡大し、セッション乗っ取り（session hijacking）を抑えるための追加機能など、ほかの保護策を盛り込んで、エージェント型の職場をより安全にする方針も発表しました。さらに、拡張機能のためのセキュリティ制御をアップグレードし、組織が一貫したセキュリティポリシーを適用できるようにするためのMicrosoft Information Protection（MIP）統合も導入します。
