OpenClawは人気だが、Anthropicのサービスをオンラインで稼働させ続ける責任を負う人々には好まれていない。同社は、オープンソースのエージェント型ツールをClaudeで使って状況を進めようとするユーザー向けに、サブスクリプションによる料金設定を禁止した。

おそらくOpenClawが原因というわけではない。月曜日、さらなる取り組みによって需要と供給のバランスを調整していたにもかかわらず、Claudeはサービスが低下して苦しんでいた。

「当社は、デスクトップおよびモバイルを含むClaude.aiで、エラーが高い水準で発生している問題を確認しました」と同社のステータスページは述べ、この事象を「部分的な障害」と表現した。過去90日間の稼働率は98.82％へと低下した。

Anthropicのスポークスパーソンは、問題の発生源についてすぐに答えを出せなかった。しかし、混乱は長くは続かなかった。

「4月6日15:00〜16:30（UTC）の間、Claude.aiとClaude Codeへのログインでエラーが高い水準で発生しているのを確認しました」と同社のステータスページは述べた。「この問題は、Claude.aiの一部の会話や、ボイスモードなど他のプロダクト機能にも影響しました。この問題は現在解決しています。」

サービス障害は、Claudeに対する高い需要の期間に続いている。同社は、AIサービスをサブスクリプション経由で利用するサードパーティのツールへのアクセスを拒否することで、この問題に対処しようとしてきた。金曜日、Claude Codeの責任者であるBoris Chernyは、次のように述べている。「明日12pm（PT）から、Claudeのサブスクリプションは、OpenClawのようなサードパーティのツールでの利用をカバーしなくなります。」

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チェルニーは、その制限はエンジニアリング上の制約から生じたものだと説明した。「私たちのシステムは、1種類のワークロード向けに高度に最適化されています。そして、可能な限り多くの人々に、最も賢いモデルを提供できるようにするために、私たちはその最適化を継続しています」と、彼 述べた。

それでも彼は主張した。「私たちはオープンソースの大ファンです。実際のところ、私は特にOpenClaw向けに、プロンプトキャッシュの効率を改善するために、いくつか［プルリクエスト］を出したばかりです」

2月にGoogleは、Antigravity AI開発環境であるGemini CLIとGemini Code Assistに関連する利用規約を強制するため、同様の措置を取った。「Gemini CLIのOAuth認証を使ってバックエンドサービスにアクセスするため、Gemini CLIに対するサードパーティのソフトウェア、ツール、サービスを用いて“収奪”したり“便乗”したりすることは、Gemini CLIの適用される利用規約およびポリシーに対する直接の違反です」と当時、Gemini CLIのデベロッパーリレーションズ担当のJack Wotherspoonは述べた。

Anthropicは、AIサービスのトークンをサブスクリプションまたはAPIのいずれかで販売している。サブスクの加入者は定額を支払い、セッションおよび月間の利用上限の対象となる。上限に達した後は、追加利用の支払いオプションがある。APIの顧客はトークン単位で支払い、利用上限はない。Claudeを重く使う開発者にとっては、サブスクリプション型の料金設定の方が大幅に安くなる可能性がある。

3月の間、このレポーターは月額20ドルのサブスクリプションで、約236ドル分のトークン利用が可能だった（これは必ずしもAnthropicにとっての実際の“1トークンあたり”のコストを反映するものではない）。ほかの人々も、支払った価格をリスト価格の価値やそれ以上と比べると、同様に偏った比率だったと報告されている──ある指標では36倍。これはおそらく、十分に使い切れていないサブスクリプションに対して支払う開発者によってある程度は相殺されるだろう。しかし、Anthropicが上場に向けて進む中で、同社には、顧客獲得の戦略が顧客を競合製品へ向かわせたり、コストを拡大させたりしないようにするインセンティブがある。

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開発者コミュニティは長い間、Claudeサブスクリプションが持つ価格面での優位性を認識しており、多くの加入者がClaude Codeと連携するためにサードパーティの仕組み（例：OpenCode、Pi）を使うことを選んできた。 

残念ながらAnthropicは需要についていくのに苦労してきた。2月に同社は、Claudeサブスクリプションでサードパーティの仕組みを使うことを禁じる既存ポリシーを改めて確認した。この時期は、24時間年中無休で自律的に動作することを意図したAIエージェントプラットフォームOpenClawが注目を集め始めた頃でもあった。

3月下旬、Anthropicは需要と供給（キャパシティ）のバランスを取るために別の戦略を導入した。同社は、顧客が利用上限に達するまでの消化のされ方を変えることでピーク時間帯により早く利用上限を使い切るようにするため、サブスクリプションの利用の計算方法を変更した。

2026年4月4日の時点で、Anthropicはポリシー上の警告から請求に基づく強制へ移行した。

「4月4日から、サードパーティのツールはサブスクリプション上限ではなく、追加利用分から引き落とされます」と、The Registerが提供を受けた声明の中で、Anthropicの広報担当者は述べた。「サードパーティのツールでClaudeサブスクリプションを使うことは、当社の利用規約で許可されておらず、当社のシステムに過度な負荷をかけます。キャパシティは私たちが慎重に管理しているものであり、当社の中核製品を使う顧客を優先する必要があります。」

Claudeサブスクリプションは、Claude.ai、Claude Code、Coworkに引き続き適用される。

同社は移行によって生じた反感を和らげようと試みた──実施のわずか1日前に発表されたものだったが、加入者には月額プランに基づいて1か月分の追加利用クレジットを提供することで対応した。さらに同社は、追加利用のバンドルも30％オフで提供している。そしてそれでも不満がある場合、顧客はプランをキャンセルして返金を受ける選択肢がある。

顧客は引き続き、追加利用バンドル（Claudeアカウントページから購入）またはAPIキーを使うことで、サードパーティのツールを通じてClaudeを利用できる。 

「私たちはClaudeへの需要増に対応するため懸命に取り組んできましたが、当社のサブスクリプションは、これらのサードパーティツールの利用パターンのために設計されたものではありません」と、チェルニーは説明した。「キャパシティは、私たちが慎重に管理するリソースであり、私たちの製品とAPIを使う顧客を優先しています。」

需要が増え続けるなら、キャパシティが今後も不足する可能性はある。Bloombergは最近、今年開設予定の米国データセンターの半数以上が遅延に直面するだろうと報じた。®

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