Amazon Bedrock AgentCore と Amazon Nova 2 Sonic によるオムニチャネル注文の構築

Amazon AWS AI Blog / 2026/4/21

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要点

この投稿では、Amazon Bedrock AgentCore を使ってエンドツーエンドのオムニチャネル注文システムを構築する方法を説明します。
注文に関するAIエージェントを動かすために、Amazon Nova 2 Sonic を土台となるモデルとして活用する点が示されています。
実装は、あらゆるフレームワークに対応しつつ、AIエージェントを安全に構築・デプロイ・大規模運用することに焦点を当てています。
全体の要点は、エージェント基盤を商流の実務フローに適用し、チャネル横断で機能させるための実用的な参照アーキテクチャです。

この投稿では、エージェント型プラットフォームであるAmazon Bedrock AgentCoreを使用して、あらゆるフレームワークおよび基盤モデルとAmazon Nova 2 Sonicを用いながら、高い効果を持つAIエージェントを安全に大規模で構築・デプロイ・運用するための、完全なオムニチャネル注文システムの作り方を紹介します。