Appleは合意し、広告をめぐる虚偽の告知を理由にした集団訴訟を和解するため、2億5,000万ドルを支払うことに同意した。訴訟では、同社が自社のApple Intelligenceの機能を過大に持ち上げたと非難している。具体的には、原告側が実現しなかったと主張し、弁護士によれば数年以内に到着する可能性もないとされる、約束されたSiriのAI刷新を指す。
この発表は、Appleが6月に開催する開発者会議で、ついに何らかの形の「AI強化Siri」をようやく初公開する予定だとされる直前に行われる。実現すれば、それは大幅に改善されたデジタルアシスタントをiPhone向けに説明し直す、また別の取り組みとなる。
訴状によれば、Appleは虚偽に導く広告で市場を席巻したという。具体的には、iPhone 16のリリースの数カ月前となる2024年の全世界開発者会議（WWDC）でまず発表された「特定のEnhanced Siri機能の約束」に基づいて、消費者がiPhoneを購入するよう仕向けた、という。
カリフォルニア州の連邦裁判所に火曜日に提出された提案された和解は、Appleがこれまで到達したものとしては最大級の一つだ。対象は、2024年6月10日から2025年3月29日までの間に、iPhone 15またはiPhone 16のいずれかのモデルを購入した米国の顧客のみ。請求の内容により、対象者は1台あたり最大95ドルを受け取れる可能性がある。
裁判所の書類によれば、2億5,000万ドルの共通基金が、申し立てに成功した人たちに「対象となる各デバイスに対して1台あたり25ドルの支払いが一応見込まれる」ことを可能にし、その支払いは請求内容に応じて「1台あたり95ドルまで減少または増加し得る」。さらに「和解は、Appleが追加の料金なしで将来のソフトウェア更新において追加のSiriのApple Intelligence機能を提供することを見込んでいることも反映している」としている。
書類は続けて、Appleの広告が全米の「Better Business Bureau（BBB）」のNational Advertising Division（NAD：広告審査部門）にも注目を集めたことを引用している。NADは、「Apple Intelligenceが『現在利用可能』であるというAppleの主張は、更新されたSiriが立ち上げ時点で利用可能だったことを伝えていたが、実際にはそうではなかった」と結論づけたという。2025年3月、Appleは消費者に対し、Enhanced Siriの機能は今後のある時期まで提供されないと伝えた。
裁判官の承認待ちの段階にあるこの和解には、同社による過失の認めは含まれていない。Appleの広報担当者であるマーニ・ゴールドバーグは、ニューヨーク・タイムズ紙に声明を出し、「Apple Intelligenceの提供開始により、Appleは複数の言語で、Appleの各プラットフォームに統合された数十の機能を導入した」が、「当社は、私たちが最も得意なことに集中し、ユーザーに最も革新的な製品とサービスを届け続けるため、今回の件は解決済みだ」と述べた。
Appleは昨年、自社のSiri向けAIアップグレードが予定より遅れていることを認めた。2025年3月、Appleの広報担当者ジャクリーン・ロイは、Daring Fireballへの声明の中で、同社は「よりパーソナライズされたSiriに取り組んできた。これは、あなたの個人的な状況への理解を深めるだけでなく、あなたのためにアプリの内外をまたいで行動できるようにするものだ」と述べた。しかし、その上で、これらの機能を提供するには「当初考えていたより時間がかかる」ことになり、「今後1年のうちに段階的に展開する予定だ」と確認した。
翌日、報道によるとAppleは、女優のベラ・ラムジーが出演する広告を取り下げたという。そこでは、俳優が「『カフェ・グレネルで、数か月前に会議をした相手の男の名前は何？』」という質問に答えられるバージョンのSiriを使っている様子が映っていた。
これは、Appleの音声アシスタントがここ数年のうちに会社に大きな損害をもたらしたのは2度目だ。昨年5月、Appleは“95百万ドルを支払うことに合意して”、Siriがプライベートな会話を盗み聞きしたという主張をめぐる集団訴訟を和解に持ち込んだ。
