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アリババ、淘宝・天猫で数百万の出店者向けにAI「デジタル労働力」を展開へ

SCMP Tech / 2026/3/28

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要点

  • アリババは、自社の淘宝(Taobao)と天猫(Tmall)プラットフォームを通じて、数百万の出店者向けにAIの「デジタル労働力」を展開する計画で、より自律的で常時稼働の運用を目指している。
  • この取り組みは、ECにおける自律型AIへのより広範なシフトの一環として位置づけられており、出店者にはAIによる支援が大規模に提供される。
  • 報道では、「OpenClaw」の推進が、日常的な作業をより継続的に処理できる自動化の導入を加速させていると示唆している。
  • 出店者の業務フローにAIワーカーを組み込むことで、アリババは運用コストの負担を減らし、出店者が商品の管理、サービス提供、または取引の実行方法をどう行うかを変え得る。

アリババ・グループ・ホールディングは、同社がOpenClawを起点とする最近の熱狂を追い風にEC分野でのリードを確保しようとしていることから、淘宝(Taobao)および天猫(Tmall)上で数百万の出店者に向けたAIエージェントを提供する新しいサービスを開始する予定です。

3月末までにリリースされる見込みの新機能は、同社の出店者向けツール「Business Advisor(ビジネス・アドバイザー)」をベースにしたエージェント型AIサービスを提供し、出店者に対して24時間365日稼働の自律的な「デジタル労働力」を提供し、提供(…)といった運用プロセスの自動化を可能にすることを目指しています。

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