誰も実際にはCopilotを使っていない、というくすぶり続ける認識にもかかわらず、Microsoftは水曜日、Word、Excel、OutlookのメールなどM365アプリに組み込まれたAIツールについて、ユーザーベースと利用状況が伸びていると述べた。
M365 Copilotは現在、有料のエンタープライズ向けCopilotシートが2,000万あると、MicrosoftのCEOサティア・ナデラが同社の四半期決算の電話会議で明らかにした。
同社は、5万シートを超える規模で支払いをしている企業の数を4倍にしたとナデラは述べ、バイエル、ジョンソン・エンド・ジョンソン、メルセデス、ロシュはいずれも9万シートを超えていると指摘した。さらに、アクセンチュアと740,000シート超を対象に今週初めに発表された取引を挙げ、「これまでで最大のCopilotの獲得案件だ」と語った。
また、彼は、人々がそれを使っているのだと主張しており、Copilotへの関与はメールと同じくらいだという。
「ユーザー1人あたりのCopilotへの問い合わせは、四半期前比でほぼ20%増加しました。この勢いを実感するために言うと、週次のエンゲージメントは現在、Outlookと同じ水準です。これは、強い利用が毎日の習慣になっているようなものです」
彼は、CopilotはOpenAIのような特定の1つのモデルに依存しているわけではないと強調した。
「いまやデフォルトでチャット上で複数のモデルにアクセスでき、批評と助言を伴うエージェントではインテリジェントな自動ルーティングによって、複数のモデルを組み合わせて最適な応答を生成できます」と彼は述べた。
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例えば、Microsoft 365はAnthropicのClaudeをサポートしている。
実際のところ、モルガン・スタンレーのキース・ワイスは水曜日の四半期決算の電話会議で、「これらのMicrosoft 365 Copilotの数字はとても印象的で、ほとんどの人の予想を大きく上回っていると思います」と述べた。
利用を押し上げている領域の1つがエージェントモードだ。そこでは「先週時点で、エージェントモードはCopilotとWord、Excel、PowerPoint全体でデフォルトの体験になった」としている。
Microsoftは先週、Copilotのエージェント型の機能を一般提供開始した。これにより、Copilotはドキュメント内で直接、複数ステップにわたるアクションを実行できる。「いまやCopilotを使って仕事を委任し、完了させるための新しい方法が手に入った」とナデラは述べた。
