毎日誰かが「AIはすべてを変える」と投稿していて、話題はいつもエージェントでビジネスを拡大すること、ワークフローを自動化すること、10倍の生産性、なんでもです。
いいね。でも、すべてを変えるのは誰のこと?
週に3人の顧客をノーショーで失っていて、実際にちゃんと動く予約システムを買う余裕がない床屋に話を聞いてみてください。 取扱い(インテーク)の書類で溺れていて、パラリーガルを雇う余裕がない個人の弁護士に話を聞いてみてください。 彫り続ける代わりに一日中電話対応をしているタトゥーアーティストに話を聞いてみてください。 本を書いたのに、宣伝の方法がまったく分からない著者に話を聞いてみてください。
この人たちは、もう一つ別のアプリを必要としていません。「コードを学ぶ」必要もありません。LLM(大規模言語モデル)が何かを理解する必要もありません。
必要なのは、すでに存在していて、彼らの実際のビジネス、彼らの本当の痛みに組み込まれたツールです。
「AIなら素晴らしいことができる」と「私は実際にAIを使って生活を良くできる」の間にあるギャップこそ、今の大半の世界がいる場所です。そして、AIコミュニティの多くは、その現実から完全に切り離されています。
私たちはRedditで深夜にMCPか直APIかを議論していたり、エージェントのルーティングにはOpusとSonnetのどちらが良いのかで言い争っていたりします。でもそれは大半の人ではありません。大半の人は、ただ、生き残ろうとしているだけです。彼らは何かが得意だから事業を始めたのであって、フルタイムの管理者になりたかったわけではありません。
もしすべての小規模事業者、すべてのフリーランサー、すべての個人専門職に、繰り返し作業をエージェントが担当するようになれば――ほら、フォローアップ、スケジューリング、コンテンツ、会計(帳簿)など――単に生産性が上がるだけではありません。ルネサンスが起きるでしょう。というのも、管理で溺れている人は創り出しません。考える時間がある人が創り出すからです。
私は本気で、次の波は新しいモデルでも新しいフレームワークでもないと思っています。いま既にあるツールを、必要としている人たちの手に実際に渡す誰かが現れること、それが次の波です。
次のユニコーンでも、次のプラットフォームでもありません。AIと人間の間をつなぐ“橋”です。
それを実現するには、具体的に何が必要なのでしょうか?
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