Meta、ビジネス向けAIが週1000万件の会話を支援—と発表

TechCrunch / 2026/4/30

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要点

  • Metaは、3月下旬時点で同社のビジネス向けAIツールが週あたり約1000万件の会話を可能にしており、年初の100万件から大幅に増えたと述べた。
  • この伸びは、ビジネス向けAIアシスタントのベータプログラムを米国、EMEA、APAC、LATAMに拡大したことが背景だとしている。
  • Metaはこれらのビジネス向けAIツールをまだ課金しておらず、小規模事業者に無料で提供してスケールを狙っているが、マーク・ザッカーバーグCEOは中長期の収益化モデルを目指す可能性を示唆した。
  • さらにMetaは広告分野でもGenAIを強化しており、クリエイティブAIツールでの利用が伸長(少なくとも1つのGenAI広告制作ツールを使う広告主が800万人超)し、動画生成機能の利用者はテストで3%超のコンバージョン率改善が見られたという。
  • 今週、Meta Ads AI Connectorsのオープンベータを開始し、広告主がMetaの広告アカウントをAIエージェントに接続できるようにする。

最近の「トップAIプロダクト」についての議論ではMetaはあまり取り上げられませんが、それでも同社のプロダクトはテクノロジーへの関心の高まりを受けて恩恵を受けています。同社は、3月下旬時点で事業向けAIツールが週あたり約1000万件の会話を実現しており、今年初めの100万件から増加したと、同社が水曜日に行った第1四半期の決算説明(カンファレンスコール)の中で明らかにしました。

この成長は、同社が最近、米国、EMEA、APAC、LATAMで事業向けAIアシスタントのビジネスAI助手のβプログラムを拡大したことによりもたらされています。

Metaはまだ事業向けAIツールのマネタイズを行っておらず、規模を得るために中小企業には無料で提供していますが、CEOのマーク・ザッカーバーグは、これが近い将来変わる可能性を示唆しました。

「現在、私たちのメッセージングアプリ上で、ビジネスAIはほとんどの企業にとって無料です。しかし、これからさらに進展を重ねていく中で、より長期的なマネタイズモデルを確立する方向にも取り組んでいくことになると見込んでいます」と、ザッカーバーグはコールの中で述べました。

Metaは、さまざまなプラットフォーム上で、同社のビジネス向けプロダクト群にAI機能を組み込んでおり、昨年設立されたMeta Superintelligence Labs部門の下で最初にリリースされる新しい大規模言語モデルMuse Sparkで、これらのプロダクトを稼働させる取り組みを進めています。

同社は、当四半期においてクリエイティブAIツールが堅調なトラクションを得たと述べました。「広告クリエイティブツールの利用も拡大しており、少なくとも1つの当社のGenAI広告クリエイティブツールを使う広告主は800万人超で、特に中小企業での採用が強い状況です。これらのツールはパフォーマンス面でも効果が出ており、当社の動画生成機能を使っている広告主はテストで3%超の転換率の高さを示しています」と、CFOのスーザン・リーはコールの中で語りました。

同社はまた、今週Meta Ads AI Connectorsのオープンβをローンチします。これにより広告主は、自社のMeta広告アカウントをAIエージェントに接続できるようになります。

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サンフランシスコ、カリフォルニア州 | 2026年10月13〜15日

ザッカーバーグは、同社のアプリ全体で当四半期の売上が8億8500万ドルだったことに言及しました。主な要因は、WhatsAppでの有料メッセージングに対する需要と、同社アプリへのサブスクリプションです。今月初め、同社はユーザーにカスタムアイコン、テーマ、通知音へのアクセスを提供するWhatsApp Plusのサブスクリプションのテストを開始しました。

同社は、第1四半期の利益が268億ドルだったと報告しており、前年(16.6Bドル)から増加しています。売上は563億ドルで、前年から33%増でした。