AIミーティング議事録アプリは、会議を文字起こしして要約を提供するだけでは、ビジネスモデルや評価額を正当化するには不十分だと気づきました。そこで現在は、ユーザーが複数の情報源からデータを持ち込み、そこからすべてを検索し、ビジネスについて意思決定できる「完全なワークスペース」として機能したいと考えています。Read AI、Fireflies.ai、Fathomのような議事録ツールに続き、Otterは、Model Context Protocol（MCP）クライアントとして振る舞うことで、エンタープライズ検索の提供を始めます。つまり、AIツールが急速に採用しつつある共通の標準を使って、外部アプリやサービスに接続し、それらのデータを引き出せるということです。
Otterはほぼ10年近く前から存在していますが、ここ数か月でエンタープライズ向けの生産性ツールになろうと動きを強めています。昨年10月、同社は、組織がアプリの外からOtterのデータにアクセスするためのカスタムMCPを構築できるようにする仕組みを公開しました。今回の最新の動きは、外部データをアプリに取り込むことにより重点があります。
この提供開始により、ユーザーはGmail、Googleドライブ、Notion、Jira、Salesforceの各アカウントを接続し、既存の会議データと一緒にそのデータをクエリできます。同社は、まもなくMicrosoft Outlook、Teams、SharePoint、Slackとの接続も可能になると述べています。ユーザーは、これらのツールにまたがってデータを検索できるだけでなく、会議の要約をNotionに投入したり、Gmailのメッセージを下書きしたりもできます。
同社はさらに、AIアシスタントをインターフェース全体に一貫して常駐させるように再設計したとも説明しました。これにより、ユーザーはいつでも質問できます。アシスタントは、特定の会議やチャンネルなど、画面の状況（文脈）を理解し、それに応じて質問に答えられます。
一方で、ほとんどの議事録ツールはGranolaの動きに追随し、「ボットなし」の会議記録を可能にしています。これは、ボットが通話に参加するのではなく、端末のシステム音声を使って会議を録音する方式です。Otterは、この機能を昨年後半にMacアプリにも導入したとし、同様の機能を備えたWindowsアプリを今後提供開始するところです。
会議をボット（ボットが会議に参加する）で記録するのか、それともボットなしで記録するのかについては議論がありました。OtterのCEOであるSam Liangは、同社のエンタープライズ顧客は、会議議事録ツールが通話に参加してほしいと好むと述べています。
「エンタープライズ顧客と話すと、実際にはほとんどの人が、透明性が得られるからZoomの会議に議事録担当が参加する方式を好んでいます。また、議事録をすべての会議参加者と共有してほしいとも望んでいます。つまり、その議事録が一人の人間に限られないようにしたいんです」と、同氏は通話の中でTechCrunchに語りました。
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Otterは、会議に同時に参加しようとするボットの群れを防ぐ重複排除機能を備えており、通話にいるのが人間よりボットの方が多くなるような状況を回避できるとしています。
同社は昨年、2,500万人のユーザーと年次経常収益（ARR）1億ドルを達成したと述べていました。新しい財務数値の発表はなかったものの、同社は現在このプラットフォームが3,500万人のユーザーを抱えていると説明しました。
