LLMは使うべきか、使わざるべきか：デザイナーと開発者はLLMを「道具」か「チームメイト」としてどう扱うか

要旨: 大規模言語モデル（LLM）は、設計や開発のワークフローにますます組み込まれつつありますが、その利用に関する判断は、しばしば二値的でも、純粋に技術的でもありません。本稿では、3つの大規模な技術組織に所属する33人のデザイナーおよび開発者へのインタビューに基づく、構成主義的グラウンデッド・セオリー研究の知見を報告します。参加者は、LLMを単に能力の観点だけで評価するのではなく、LLMがワークフローの中でどのような役割を担いうるのか、そしてその役割が、既存の責任の枠組みや組織における説明責任の構造とどのように相互作用するのかについて考察しました。LLMが、明確な人間の管理のもとにある道具として位置づけられる場合、その利用は通常、受け入れ可能であり、既存のガバナンス構造の中に統合できることが示されました。一方で、LLMが、共有された、あるいは曖昧なエージェンシーを持つ「チームメイト」として位置づけられる場合、実務者はためらいを表明しました。特に、アウトカムに対する責任を明確に正当化できない場合にその傾向が強く見られました。同時に、参加者は、LLMが明示的な監督の枠組みに埋め込まれたまま協働的な推論を支える、実りのあるチームメイト構成についても述べています。デザイナーおよび開発者が、人間の仕事に対してLLMをどのように位置づけるかという反復的な方法として、「道具」と「チームメイト」のフレーミングを特定し、さらに、役割のフレーミングが、意思決定の権限、説明責任の所在、監督戦略、そして組織的な受容可能性にどのように影響するかを説明する分析用ルーブリックを提示します。設計時の推論に焦点を当てることで、本研究は「LLMにするか／しないか」という問いを、事後の導入評価の中で生じるのではなく、システム設計の過程で立ち現れる社会技術的なポジショニングの問題として組み替えます。