TensorDockのGPUインスタンスを使っていてVMが起動に失敗する問題がある人はいますか？

私にはGPUの分散インスタンスVMがあります（サーバー情報で指定された3層データセンター構成）。2日前に起動しようとしたのですが、その間ずっと、VMのプライマリストレージを失わないように、そして研究に関連する価値のある自分の作業全体を継続するためにストレージ料金を支払い続けていました。しかしVMが起動に失敗しています。サポートが見当たらず、応答も返事も何もありません。さらに、クレジットで毎月自動的に支払っていたのにです！！！私は怒りを通り越していて、完全に信頼できないサービスです。ネットで調べたところ、ディスクイメージが存在していても、新しいVMにそれをマウントするためのオプションがないことが分かりました。正直、その点はまだ許せません！！完全にぼったくりです！！それに、ボットはデータ損失があった場合に40倍のクレジットがもらえると言っていましたが、それが何を意味するのか私は分かりません。結局のところ、信頼できると思って何かにお金を払っても、手に入るのは何もないということです！