社会的な感情の表現：LLMと人間の文化的な感情規範の不一致

要旨: 自立を主張する、あるいは相互依存を育むといった社会的な目的を果たす感情表現は、人間の相互作用の中心であり、文化によって体系的に異なる。LLMは、文化的ニュアンスを踏まえた相互作用において人間の振る舞いをシミュレートする用途でますます用いられるようになっているが、LLMが社会的感情表現に関する人間のパターンを忠実に捉えているかを理解することが重要である。LLMの応答が文化的に整合していない場合、その有用性は損なわれる。とりわけ、ユーザが自分が文化的に適応した対話相手とやり取りしていると思い込み、その文化的文脈では不適切であることが判明する助言に基づいて行動してしまう場合である。本研究では、LLMにおける異文化間の社会的感情表現を、心理学に基づく評価枠組みとして提示する。ヨーロッパ系アメリカ人とラテンアメリカ人の参加者による、関与する感情と関与しない感情の表現を比較する人間研究を用いて、6つの最先端LLMを、社会的感情を表現する際の文化的に分化したパターンを反映できるかという観点で評価する。その結果、モデルと人間の行動の間に体系的な不整合が見られる。すべてのモデルが、関与しない感情よりも関与する感情をより多く表現し、特に、一般に十分に表現されているヨーロッパ系アメリカ人のペルソナにおいて顕著な差が観察される。さらに、LLMの応答は非常に集中しており決定論的であり、社会的感情の表現において人間が示す応答の多様性を捉えられていないことを示す。アブレーション分析により、これらのパターンがサンプリング温度には頑健である一方、プロンプト言語には部分的に敏感であり、応答を引き出す形式に依存することが明らかになった。以上の知見は、特に社会的感情を表現する場面において、現在のLLMが文化軸と感情軸の相互作用をどのように表象しているかに関する限界を明確にし、異文化間の情動文脈におけるLLMの導入に直接的な含意を持つ。