Anthropic、ProプランからClaude Codeを取り除く実験で開発者の反応をテスト
告知のない変更は、2％のユーザーを対象としたものらしいが、影響は全員のドキュメントに及んだ
Anthropicは、公開用のWebページの一部によればProサブスクリプションの提供内容からClaude Codeを削除したが、同社はそれが少数のユーザーに対するテストだと主張している。
月曜日、同社の料金ページには、Proプランに「Claude Codeが含まれる」と書かれていた。火曜日にはその文言はもはや掲載されておらず、ページの別の箇所では、Proプランの機能一覧においてClaude Codeはチェックマークではなく明示的な「X」として表示されている。これらの変更は、AI業界の懐疑派であるエド・ジトロンによって、以前から指摘されていた。
Anthropicの変更された製品の提供内容は、同社サイトの隅々まで反映されきっていない。この記事が提出された時点で、Claude Codeの製品ページには、Proプランがコード生成ツールへのアクセスを提供するとまだ記載されていた。さらに、この記者がCLIからClaude Codeにアクセスした際、ターミナルの出力はいまだに「Claude Pro」と表示していた。
Claude Codeのサブスクリプションを示す、異なるAnthropicのWebページのスクリーンショット――クリックで拡大
Claude.aiにこの件を問い合わせたところ、ProプランにはClaude Codeが含まれると主張したが、引用されていたドキュメンテーションページのうちの1つは、本日更新された内容として、Maxプランにのみ言及している。
Claude Codeへのアクセスを失うことにより、当然ながら開発者が不安になり、その反応は成長責任者アモル・アヴァサレ率いるAnthropicにも届いた。アヴァサレは、当該変更が実験を意味するのだと示すソーシャルメディアの投稿を行った。
「明確にするために言うと、新規のプロシューマー登録のうち約2％を対象に小さなテストを実施しています」と彼は述べた。「既存のProおよびMaxの加入者には影響しません。」
一般向けの料金ページのアップデートが、なぜ一部のユーザーにだけ対応し、インターネット全体には及ばないのか――その点は必ずしも明確ではありません。そして、そのことについての続報質問には、同社の広報担当者は回答しませんでした。
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Avasareはさらにこう説明しました。「私たちがMaxを1年前にローンチしたときは、Claude Codeは含まれておらず、Coworkも存在せず、何時間も動作するエージェントもまだ一般的ではありませんでした。Maxはヘビーなチャット利用のために設計されたもので、それだけです。
「その後、Claude CodeをMaxに同梱し、Opus 4の後に勢いがつきました。Coworkも登場しました。長時間稼働する非同期エージェントは、いまや日常的なワークフローになっています。実際に人がClaudeのサブスクリプションを使う方法は、本質的に変わったのです。
「加入者あたりのエンゲージメントは大幅に増えました。私たちはその間、適宜小さな調整も行っています（週次キャップ、ピーク時のより厳しい制限など）。ただ、利用方法が大きく変わっている一方で、現行のプランはそれを前提に作られていませんでした。」
「だから、ユーザーに素晴らしい体験を届け続けるために、さまざまな選択肢を検討しています。現時点では、それらがどのようなものになるのかはまだ正確には分かっていません――それが、いまテストしていて、フィードバックも得ている理由です。」
Anthropicは最近、AIモデルの利用を制限するための取り組みを進め、供給能力が逼迫する中で需要を抑えようとしています。これはGitHubでも直面した問題であり、またGoogleでも同様でした。さまざまな形でのClaudeはここ数か月で非常に人気が高まり、OpenClawのようなプロジェクトの登場によって、多くの開発者がClaudeモデルを使ったエージェントを作るようになりました。
根本的な問題は、Anthropicのサブスクリプションプランが、消費されるトークンの帳簿上の価値に比べてかなり安いという点です。場合によっては10倍以上の開きになることもあります。同社は先月、電力会社が節電を促すように、オフピーク時間帯の利用を後押しするために利用制限を導入しました。Avasareが指摘したように、Anthropicはさらに利用制限を検討しています。
予想通り、Claudeの加入者はオンライン掲示板で不満を爆発させており、多くの人が「自分たちのプランに対する大きな変更」だと考えたことへの反発が見られます。そこでは、Anthropicが、より安く使える中国製モデルとしてMinimax、Qwen、Kimi、GLMのようなものを、かつてのPro加入者に採用させたいように見える、と指摘されています。
移行で際立っているのは、「それが起きたこと」よりも、「顧客に対する筋の通ったコミュニケーションが欠けていたこと」です。たぶんAnthropicは、月額わずか20ドルを払っている個々の顧客に対して、公平な警告や、プラン変更の明確な告知を行う必要がないと感じているのかもしれません。
しかしエンタープライズ顧客は、そのような不確実さを好まず、Anthropicが顧客との関係を優先事項だとは考えていないのではないかと心配する可能性があります。
Avasareはこの点を把握しているようです。「私たちが何かを打ち出して、それが既存の加入者に影響する場合は、何かが変わる前に十分な通知が届きます」と彼は述べ、顧客には「XやRedditのスクリーンショットではなく、私たちから直接聞けるはずです」と約束しました。
明確にしておくと、彼はXへの投稿の中でこのメッセージを伝えました。®
