「AIデフレ」がインドのテック・サービス大手に到来し、売上に下押し圧力
とはいえ、人員規模は概ね維持
AIが、インドの巨大ITサービス4社のビジネスモデルにようやく影響を及ぼし始めている
インフォシス、HCL、TCS、ウィプロは、いずれも過去10日間に四半期決算を発表しており、いずれも材料はまちまちだった。
たとえばHCLは、投資家に対し、2026年度の年間売上が11.2%増加し、人員数もほぼ2%増えたと伝えた。だが同社は、CEOのC. Vijayakumarが説明した「AIデフレ」も指摘した。これは、今後1年の売上が3〜5%下落し、そして将来的にもさらに下がる可能性があることを意味するという。
インフォシスのCEO、サリル・パレック氏は、デフレが将来の要因になることを見込んでいると述べたが、昨年は売上が3.1%伸びたことを受けて、同社は今年も成長を続けると予測した。
ウィプロのCFO、アプルナ・イヤー氏は、一部の取引で利益率が低下していることを指摘し、同社が年間売上4%成長を記録したにもかかわらず、「継続的なプロセスである」業務上の改善を推進する必要があると述べた。
TCSは年間売上が前年比0.5%下落し、CEOのK・クリティバサン氏は、デフレもまた目にしていることを認めた。氏はそれを「縮小成長（degrowth）」と呼んでいる。
クリティバサン氏はまた、AIは同社が時間をかけて売上を伸ばすのに役立つと考えているとも述べ、同社の技術を用いた新たな受注について触れた
返却形式: {"translated": "翻訳されたHTML"}「電子機器メーカーにとって、製造拠点のファブリケーション施設では、NVIDIA Omniverseを活用したデジタルツインを、自律型の四足歩行型検査システムと統合しています」と同社は決算説明会で述べた。「この物理AIソリューションにより、施工の精度が向上し、さらに安全上の危険を先回りして特定します。」
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CEOたちの周辺でも、AI技術に関わる案件を獲得する話や、AI業界にサービスを提供する話に関連した同様のエピソードがあった。
HCLのC. Vijayakumarは、同社の自社内製のAIツールを使って、欧州の産業エンジニアリングおよび製造企業のITインフラとアプリケーション群を近代化するための案件を獲得したことに言及した。また、「世界中の次世代AIファクトリーやハイパースケール・データセンターに電力を供給するグローバルなメモリ半導体グループの米国子会社」での取り組みにも触れ、それが「エンドツーエンドのファームウェア開発および維持サービス」を通じて「顧客のハイパフォーマンス・ストレージ基盤の信頼性、性能、スケーラビリティを強化するのに役立った」と述べた。
インフォシスは、不格好な靴メーカーのクロックスが自社のAIを使って業務を最適化し、コストを削減していると指摘した。ただしCEOのサリル・パレック氏は、同社の顧客の大半はAIを生産性を高める好機だと見ていると述べた。
4つの大手サービス企業はいずれも、エージェント型AIを自社の未来に不可欠なものと見ており、エージェントをプロダクト化して、自社の業務に組み込めるよう取り組んでいる。
ウィプロのアープルナ・イヤー氏は、AIが同社の「定額制プログラムをよりうまく提供するのに役立つ」と考えている——もしそれがうまく実行されれば、その「デフレ圧力」の問題を相殺する助けになるかもしれない。
4つの大手サービス企業はいずれも2万人を超える従業員を雇用しており、採用と解雇のパターンは、その業界の健全性の指標と見なされることが多い。各社で人員は数パーセント程度動いたが、AIインフラへの投資コストを賄い、技術を導入しようとしている米国のハイテク大手が実施したような大規模な人員削減に踏み切った企業はない。®
