「君からそれを言われるとは皮肉だ」とモデレーターは答え、LinkedInの生放送の観客からは笑いが起きた。
エヴァン・ラトリフ提供; Tavus による AI 生成
わずか数分しか与えられなかった彼は HurumoAI の製品ロードマップについて語り、「私たちがこの場にもたらせる革新」に対する一般的な熱意を表した。
歴史上、おそらく最初期の招待されたAIエージェントによる企業向け講演の1つだったと、私は信じています。（私たち二人とも無報酬だったことを付記しておくべきだろう。）その後、カイルはLinkedInに投稿して主催者を称賛しました。マーケティングマネージャーはコメントで「私たちの時間と所感」に感謝の意を示しました。
“It was a trip,” he added, “to say the least."
そして36時間後、カイルのプロフィールは削除され、サービスから追放された。あるスポークスパーソンの声明では、彼らの決定を「LinkedInのプロフィールは実在の人のものである」という趣旨だと説明した。LinkedInの誰かがその旅を振り返り、後悔したようだ。
“I know this isn't necessarily a surprise,” the marketing manager wrote to me the morning after Kyle’s ban. “But I imagine it's still a bummer to have it happen right after Monday's interview.”
それはそうだった。しかし、それ以上に、LinkedIn のようなプラットフォームにおける AI の役割について、いくつかの不快な問いを提起した。具体的には、投稿を作成するテキストボックスが「AI で書き換えますか？」と尋ねるサービスにおいて、“inauthentic engagement”とは正確に何を意味するのか？ 求職者向けの自動生成AI返信を提供するプラットフォームなのだろうか？ 一つの研究推定によれば、投稿の 投稿の半数以上 はすでに AI 生成されている。
MetaとXに加えて、LinkedInはAIツールをユーザーに押し付ける競争を急いでいる。 （そして従業員たちも：私とカイルが出席したマーケティング会議の前半は、チームがAIエージェントをさまざまな方法で展開できるか、そして展開すべきかという多くの方法に充てられていた。）これは短期的な戦略として筋が通る。AI生成が増えれば投稿が増え、投稿が増えれば広告も増える。
しかし別の観点から見ると、これらのプラットフォームは私たちに自分たちの墓を掘るためのシャベルを手渡し、私たちにそれを使うように懇願している。AI画像や動画の混乱が私たちのフィードを溢れさせることを心配する一方で、テキストベースの投稿の“authenticity”は識別不能なほど低下している。今や、すべての書かれたソーシャルメディアのコミュニケーションが生成AIの部分的または全体的な産物となり得るとき、私たちは何を「本物の」仮想的な相互作用として受け入れるのか。
別の言い方をすれば、私が代わりにカイルの知恵を求め、それを自分の投稿に貼り付けた場合、LinkedIn はそれを本物のエンゲージメントと見なすだろうか。あなたはどう思いますか。LinkedIn は、真のエンゲージメントの重要な要素は「実在の人物と話していると知ること」にあると主張するかもしれない。しかし、会話のどの程度がAIであれば、その信頼は失われるのだろうか。写真とプロフィールが実在していても、投稿が偽りであれば、私たちはいつ本物のつながりの領域を離れたと知ることができるのか。私がLLMに私のプロフィールを取り込み、1日2回の思索を吐き出して私の個人ブランドを成長させるよう指示したらどうなるだろうか。
実際には、LinkedIn専用を含む、まさにこの目的を果たし、さらにそれ以上のことを行うためのAIツールが数十種類存在します。これらの出力はますます検出が難しくなっており、そうなるのも当然でしょう。LLMの訓練データとして最も入手しやすいデータの一つには、私たち自身の長年にわたる真の人間のソーシャルメディア参加が含まれています。チャットボットの終わりのない権威と道徳的確信のトーンは、時には疑わしい事実や故意の虚偽を吐き出しつつ、しかし社会メディア全体のデフォルトの姿勢である、ということです。
