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DeepSeekの12時間に及ぶ障害で数百万人が遮断、競合が追い上げる中で不満が噴出

SCMP Tech / 2026/3/30

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要点

  • DeepSeekは昨夜から約12時間のチャットボット・サービス停止に見舞われ、数百万人のユーザーがプラットフォームにアクセスできなくなりました。
  • この混乱を受けて不満の声が広がり、停止中に一部のユーザーが競合のチャットボットへ乗り換えました。
  • DeepSeekはサービスを復旧したことを示し、月曜の午前中にはチャットボットへの完全なアクセスが再開される見込みだとしています。
  • この事案は、AIチャットボット市場が急速に変化する中で、障害がユーザーの信頼や競争上のポジションに短時間で影響し得ることを浮き彫りにしています。

中国の人工知能スタートアップであるDeepSeekは、企業からの告知とユーザーの反応によると、深夜に及ぶ長時間の障害に見舞われ、月曜の早朝まで続きました。これにより、何億人ものユーザーがサービスを利用できなくなったと報じられています。

杭州拠点のAI研究所の名を冠したチャットボットのWebサイトおよびアプリは日曜の夕方からオフラインとなり、同社は調査を継続しつつ、月曜の午前1時から9時の間に修正を行ったとされています。これは、同社がオンラインで公開したサービス保守記録によるものです。

同社は、この…

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