ChatGPTを使うことで無能扱いされる人の本当の共通点ってだいたいこれ 仕事｜管理職｜会社員｜部下｜転職｜副業｜営業｜エッセイ｜キャリア｜30代｜マネジメント
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その一往復、本当に必要ですか？
数年働いている社員が
クライアントへの返信文を作る際、
ChatGPTに投げる → 上司に確認してもらう
という工程を
当たり前のように踏んでいる場面をよく見かける。
一見すると、丁寧でミスのない仕事のように見えるが、
僕はどうしても
“思考停止の二重チェック”としか思えない。
これは僕だけなんだろうか。
本来、数年の実務経験があれば、
・相手との関係性
・案件の文脈
・言葉のニュアンス
これらを踏まえた返信は、
おおよそ自分で組み立てられるはず。
むしろ、
職務上求められるスタンダードな能力とさえ思う。
にも関わらず、初手からChatGPTに投げることで
自分の頭で考える機会を自ら手放している。
さらに、
その作成した文章を
上司に確認してもらうという折り紙付き。
つまり、
「責任の所在」
をもう一段階外に逃がしている二重構造である。
しかも驚くことに、
その厳重なプロセスを経て出来上がるのは、
たった4行のチャットだったりする。
さらには、
2〜3分で作成できる文章を10分以上かけてしまう始末。
気持ちはわからなくもないのだが、
控えめに言っても、
そこまでして”この程度か”と思ってしまうのは
世の先輩方の本音だと思う。
そこまでして守られた文章に、
いったいどれだけの価値があるのだろうか。
そして、
その結果として何が起きているか。
もちろん文章はそれなりに整っているが、
“無難な言葉の集合体”が出来上がる。
だが、これはまだ序の口。
無難な言葉がテレコになっていて
もはや何を伝えたいのかわからない文章の
確認依頼がきたときには、心底頭を抱えてしまう。
何より問題なのは、
このプロセスを繰り返すほど、
本人の判断力と表現力が鈍っていくことにある。
ChatGPTは確かに便利である。
今では様々なAIツールが並んでいて、
ゼロから文章を作る負担を軽減し、
一定の品質を担保してくれる。
しかし、
それはあくまで「補助輪」であって、
「思考の代替」ではない。
補助輪ありきで乗り続けたままでは、
いつまで経っても自転車は漕げるようにならない。
でも、
このような”今では常識に近い当たり前の話”なんか
読者の皆様は、正直聞き飽きていると思う。
僕が伝えたいことは、
こういうことではない。
彼らの「構造」を理解していきたい。
まずは前提として、
彼らはそれを頭ではわかっているものの、
行動に移せずに、手放せない状態にあるということ。
きっと、
失敗を絶対に避けたい
という気持ちからくる防衛策だろう。
気持ちは痛いほどわかる。
でもこれこそが一番の問題だと思う。
そもそも、
上司へすべての確認を行うのではなく、
「この一文のニュアンスで迷っています」
といった形で、ピンポイントに使った方がいい。
なぜなら、
ピンポイントで行うことで
確認ではなく、対話になるから。
そして、その対話は
経験として着実に蓄積されるからである。
結局のところ、
自分で判断した数しか、自分の経験にはならない。
ツールや上司に委ねた判断では何も積み上がらないんです。
新卒ではなく、数年働いているからこそ
そろそろ、
“守られる側”から“判断する側”に
立つべきタイミングではないだろうか。
周りは、自分に直接的な損害がなければ
誰も教えてくれない。
ましてや、
この程度の事案はほとんどスルーされる。
上司だって、
教えたいことと教えるに値しないことを
無意識に判断している。
決して苦労自慢をしたいわけではないんですが、
ChatGPTなど存在しない頃、
僕もこれまでに何度も恥をかいてきたんです。
文章作成は本当に苦手で、
メールを送ること自体が億劫でした。
クライアントに苦笑され、
社内でも子供のように扱われたこともある。
それでも自分で考えて失敗してきた数だけは
確実に残っているものなんです。
今、振り返れば、
それがようやく「経験」と呼べるものになった気がします。
だからこそ思う。
いつも行っている、
その「一往復」を一度やめてみてほしいです。
そして、
“どこに迷ったか”だけを
是非、上司に聞いてみてください。
思い当たる節がある人にとっては
気持ちが晴れない記事だったかもしれませんが、
実は、その上司も文章作成は苦手で
ずっとChatGPT頼みでした。
なんて落ちもあるかもしれません。
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