上司があなたの呼びかけたあの会議に出席するほど暇じゃないとしたら、彼女は代わりに“本人そっくり”のボットを送ってくる――そんな状況を想像してみてください。デジタルツインがあれば、会社のCEOでさえ――すべての時間を社用ジェットに費やしているあの人でさえ――休憩室のコーヒーマシンについてのあなたの“集まり”に姿を現すことができるかもしれません。でも、あなたは彼らをそこに置いておきたいでしょうか？

コンピューター科学者たちは、マネジメントのアバターが許容されるかもしれないし、あるいは価値があるかもしれないという考えに基づき、実在の企業リーダーに声や/または見た目で似せたAIボットの可能性を探り始めています。

カーネギーメロン大学とエモリー大学の研究者グループの一つが、このほどプレプリント論文として、「あなたの上司がAIボットなら：将来の職場におけるマネージャー・クローン・エージェントの機会とリスクの探究」という題名の研究成果を発表しました。この研究は、来月バルセロナで開催されるヒューマン・ファクターズ・イン・コンピューティング・システムズに関するカンファレンス（CHI）での発表が予定されています。

この研究の妥当性を示すため、著者らは、デジタルツインが会議通話に出席するなどして、すでに上司が「自分自身をクローンしている」という、少数ながらの手がかりや報告を挙げています。

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また、NvidiaのCEOジェンセン・フアン（NVIDIA、2022）やLinkedInの共同創業者リード・ホフマン（HeyGen、2024）はAIアバターを一般公開し、Zoom（ピーターズ、2025）やOtter.ai（ボイル、2025）のような企業は会議やブリーフィングのためのデジタル代役を試験導入している、とも指摘している。

マネージャークローンのエージェントが役立つかもしれないという想定シナリオについて、23人のマネージャーと作業者にインタビューしたところ、うまく機能し得るいくつかの役割案が出てきた――ただしいくつかの注意点がある。

論文の中で研究者たちは、「私たちの調査結果は、マネージャークローンエージェントがもたらす可能性（約束）とリスクの間に、根本的な緊張関係があることを明らかにした」と報告している。「一方では、参加者は、会議における代理的な存在として情報を組織の階層をまたいで伝え、定型作業を自動化し、マネジメントの指針を増幅するなどの、支援的な役割を思い描いていた」

同時に、これらの役割をソフトウェアに委ねることにはリスクがあるとも述べている。まず、マネージャーや作業者は、説明責任（アカウンタビリティ）や、自分が置き換えられることへの不安を表明した――a  AI企業があおる「置き換えられる恐怖」だ。 

別の懸念として、人間関係が損なわれる可能性が挙げられた。信頼がないこと、真正性がないこと、そして対人接触が減ることによってである。さらに、AIエージェントが組織の結束に何をもたらし得るのかについての心配もあった。研究参加者は、効率化によって企業の階層が平板化し、組織同士のつながりが弱まるかもしれないと案じていた。また、この研究の作業者は、AIボスウェアが単に自分たちを監視するための言い訳にすぎないのではないか、という疑念も口にした。

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研究参加者とともに検討されたさまざまなシナリオは、リーダーも従業員もこの考えを不穏に感じるため、マネージャーの分身（ダッペルゲンガー）を慎重に、思慮深く設計し導入することの重要性を裏付けた。

「懸念の中心はエラーだった。エージェントが意図を誤解し、有害な結果を招く、あるいはコミュニケーションのミスを持ち込む、といったことだ」と著者らは説明する。

作業者やクリエイティブな専門職のように、マネージャーもAIに置き換えられたくない。研究に参加したマネージャーは、「高次の意思決定、創造的判断、そしてリレーショナルな業務は自動化しにくい」とする自分たちの能力を擁護した。とはいえ、一部の人は、AIクローンが責任の一部を引き継げるかもしれないことを認めた。

研究に参加したあるマネージャーは、AIクローンがそれほど熱狂的に受け入れられることはないだろうと明確にし、「たぶん私は、彼を（自分の代理として）許可したくない。なぜなら、私自身の仕事が自分のエージェントによってできてしまうなら、この仕事（役職）を私に用意する意味は何なのか？」と述べた。

AIクローンを現実に機能させる鍵は、それらの役割を代替ではなくアシスタントとして位置づけることにあるようだ。

この研究は未来についての想定シナリオを扱ったため、作業者もまた、AIボスのクローンによって人間のリーダーの必要性が減る可能性を思い描いた。

「W3は率直に認めていた。『もしAIの導入によって、あるいはリーダーと作業者のような力関係の構造そのものを弱めたり、ひっくり返したりできるのなら、作業者として、私はそれを促進し得る何でもサポートする用意がある』と。そのような構想の中では、マネージャーがいないことは損失ではなく、個々の主体性を発揮する余地がより大きいことで、より幸福であるための条件になるのだ――」

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