今週、これらのAI SDRツールのうちの1つのデモを見たのですが、その売り込みは一言で言うとこうでした――もう新入の営業担当（ジュニアのセールス担当）は不要だ。 （つまり、もう彼らを育成する必要すらなくして、ただ消してしまえばいい。）驚いたことに、実際にうまくいきました。このツールはアウトバウンド、フォローアップ、パーソナライズなど、新人SDRが延々とこなすあらゆる作業をやっていました。より速く、よりきれいで、文句なし！ ただ、その一方で私は不安な気持ちにもさせられました。あのような“単調で反復的な作業”こそが、文字通りほとんどの人が営業に入っていく方法なのです。人がどのように反応するか、メッセージがどう伝わるか、そしてそれを個人的に受け取らずに拒絶にどう対処するか――そういうことを学ぶ場所です。少なくとも私がそうやって入ってきました。もしAIがこの層を完全に消してしまうなら、入口はどこになるのでしょう？ ただ「経験のあるクロージャーを雇う」ことにいきなり飛びついて、彼らが…いったいどこから来たのだろう、と期待するのでしょうか？ 私はAIに反対ではありません（この手のものは明らかに役に立ちます）。でも、プロセスの最初のステップでエントリーレベルの人間を置き換えるのは、持続可能な道筋には思えません。
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