いまは誰もがAIエージェントの話をしているように感じますが、実際の本番システムを見ると、多くの企業はいまだにチャットボットやアシスタント型のツールに大きく依存しているように見えます。
私が見てきた範囲では、チャットボットは依然として反復的なワークフローを多く処理しており、一方でエージェントは、特定のタスクを実行できるような、より管理された環境で主に使われています。マーケティングで語られていることと、本番で実際に動いていることのギャップは、まだかなり大きいように感じます。
実際の現場では他の人は何を見ていますか。企業は本当にAIエージェントを大規模に導入しているのでしょうか、それとも私たちはまだ主にチャットボットの段階なのでしょうか？
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